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新快报讯 3月13日上午10时42分,随着一声悠长的汽笛声,由广州南开往梅州西方向的G6353/6次列车缓缓驶出站台。
这是粤港澳大湾区首趟设有“童趣车厢”的高铁列车,由广铁集团广州客运段为亲子家庭量身打造。车厢以“趣味化服务、场景化体验”为核心,通过为孩子们提供丰富的娱乐空间,让家长们的出行变得轻松愉快。
近年来,随着高铁网络的不断完善,亲子家庭的高铁出行需求显著增加。然而,列车上儿童活动空间不足,家长看护压力大等问题一直困扰着许多家庭。
为此,广铁集团以“童趣车厢”为试点,对餐车部分区域进行设计和装扮,打造成专属的儿童活动区,为亲子家庭提供更加暖心、舒适、安全的出行环境。
为了合理配置资源,广铁集团会根据客流情况、孩童数量、旅客需求等,在儿童节、寒暑假期间适时开行此功能列车,优先保障家庭出行需求。
走进9号“童趣车厢”,内壁贴满了色彩鲜艳的卡通图案,瞬间吸引了孩子们的目光。桌面上摆放了益智玩具、绘本图书、手工材料等,满足了不同年龄段孩子的需求。此外,车厢内还设置了益智玩具墙和亲子阅读角,由乘务员组织孩子们手工制作、科普问答等活动,让他们在游戏中学习知识,家长们也能借此机会放松休憩。
一位带着双胞胎的母亲开心说道:“以往坐车久了,他俩会在车厢里追逐打闹,很难静下来,让我既累又囧,这次他俩全程专心参与活动和游戏,是我最省心的一次出行!”
安全始终是亲子出行的关键,广州客运段在“童趣车厢”的设计中充分考虑了这一点。负责和孩子们互动的乘务员,会定期接受红十字培训,具备应急处理能力。同时,列车还配备了急救药箱和孩童专用药品、尿不湿、婴儿湿巾等,确保在突发或有需要的情况下能够及时提供帮助。这一系列贴心的安全措施,让家长们在旅途中更加安心。
“童趣车厢”一经推出,便受到了广大旅客的热烈欢迎。许多家长表示,这一创新服务让他们带娃出行更加轻松。“以前带孩子坐火车总是手忙脚乱,现在有了‘童趣车厢’,孩子玩得开心,我也能放松一下,真的太贴心了!”一位带着3岁孩子的妈妈激动地说。
采写:新快报记者 许力夫 通讯员 方杰 李格格