服务案例

中国质量新闻网讯 日前，汕头市澄海区乐美多玩具厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向汕头市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回以下产品：1.2021年7月1日至2021年7月2日期间制造的益智玩具，型号：1232—14，涉及数量为360盒；2.2021年7月1日制造的益智玩具，型号：1232—6，涉及数量为240盒。

本次召回范围内的两款益智玩具产品，由于用于包装的塑料袋厚度过薄，且未进行打孔，一旦覆盖在儿童脸部，容易吸附住口鼻位置，可能导致窒息危险。

汕头市澄海区乐美多玩具厂提示持有上述批次产品的消费者，务必在使用前由成人拆除丢弃包装袋，避免儿童接触。如有需要，消费者可联系汕头市澄海区乐美多玩具厂进行更换或退货服务，以消除安全隐患。

用户可通过汕头市澄海区乐美多玩具厂客户服务热线（0754—85114938）咨询持有的产品是否在受影响范围内或进一步了解具体情况。此外，用户可登录汕头市市场监督管理局网站“政务公开—重点领域信息公开—产品质量信息”栏目了解更多信息，也可拨打汕头市市场监督管理局缺陷产品召回工作联系电话（0754—88545860）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

附件：

消费品召回计划（汕头市澄海区乐美多玩具厂）.docx